Identificarea și clarificarea dezacorduluiDeterminarea barierelor Modalități de rezolvareÎmpărțirea responsabilității
Conflictele fac parte din activitatea noastră zilnică și din viață în general. Uneori acestea sunt necesare și chiar sănătoase pentru organizația din care facem parte. Descoperă procesul de soluționare a conflictelor.